Маркетолог, розвивай маркетинг для себе й себе в маркетингу!

14 жовтня 2009 р. у МІМ-Київ зібралися на неформальну дискусію за чашкою чаю українські маркетологи з різних сегментів ринку. Задавали тон обговоренню, модерували й ділилися останніми трендами галузі авторитетні експерти вітчизняного маркетингу – Олена Коновалова, директор юридичного департаменту Procter & Gamble в Україні, Лілія Мамлєєва, керуючий директор BrandAid-Ukraine і директор зі стратегічному розвитку BrandAid Group, Олена Лобова, директор PR-агентства Pleon Talan, Олексій Виноградов, викладач, директор департаменту маркетингу й PR МІМ-Київ та Андрій Длігач, засновник і генеральний директор групи компаній Advanter Group.

У кризово-посткризових умовах змінюються вимоги до маркетологів (та що там вимоги – загроза нависає над їх робочим місцем), продаються зовсім інші товари, на обрії вимальовуються зовсім інші ринки, а споживач очікує зовсім інших брендів та інакшої реклами... Якою буде доля маркетолога в такій ситуації? Про це – кілька думок наших маркетингових гуру, до речі, викладачів і випускників МІМ-Київ, які й узагальнили гостру дискусію.

 

Олена Коновалова, директор юридичного департаменту Procter & Gamble в Україні, запрошений викладач МІМ-Київ

Фінансисти фокусуються на грошах, а маркетологи – на мрії. Вони роблять нещасних щасливими.

Коли під час кризи люди не мають грошей, вони готові тільки на найнеобхідніші витрати. Таким чином, найлегше зараз продавати й просувати ті товари, які задовольняють потреби, що лежать в основі піраміди Маслоу.

В українському суспільстві впевненість людей у собі матеріально обумовлена. Простіше кажучи, якщо в тебе є «Лексус» – ти мачо. Однак «Лексуси» є не в усіх. Тому, як би це не було парадоксально, навіть зараз за матеріально не обумовлену впевненість у собі люди готові віддати будь-які гроші.

Одна з основних потреб сучасної людини – відчути себе несамотньою, залученою, потреба в об’єднанні, зграї.

Раніше реклама продавала товари за рахунок своєї сконцентрованості на сексі. Зараз секс продає дедалі менше, і ця тенденція поглиблюватиметься. У суспільстві самітності, яким є українське суспільство, продають сімейні цінності, душевність. Це сьогодні найдефіцитніша енергія.

 

Лілія Мамлєєва, керуючий директор BrandAid-Ukraine і директор зі стратегічного розвитку BrandAid Group, випускниця програми МВА МІМ-Київ

Криза змусила переосмислити своє ставлення до роботи і роботодавців, і співробітників. Якщо раніше зберігався баланс вимог та компенсацій, то сьогодні посилюються вимоги й урізуються компенсації.

Судячи з досвіду українських бізнесів, маркетологи рідко стають реальними топами, центрами прийняття рішень у компанії, на відміну від фінансистів, продажників і виробничників. Роботодавці сьогодні недооцінюють маркетологів, а маркетологи не усвідомлюють свого місця в бізнесі. Однак відданих своїй справі, наполегливих й високопрофесійних фахівців не можуть не помітити.

Психологи виділяють кілька вікових категорій соціумів, за аналогією з віковими категоріями людини. Маркетинг затребуваний у бізнесі в суспільствах, які досягли зрілого віку.

Сьогодні бізнесу потрібні принципово нові нестандартні ідеї та висока відповідальність співробітників. Це ключові чинники, за якими обираються люди на ключові позиції у сучасних умовах.

Боротьба за споживача посилюється. Раніше ринки росли природно, самі собою, треба було лише відповідати загальноприйнятим правилам роботи, щоб продавати. А сьогодні вже мало робити те, що роблять усі. А крім того, значно зросла ціна помилки в бізнесі.

Ціною помилки маркетолога зараз є зокрема і його вартість на ринку, його репутація.

Людина розвивається тільки тоді, коли виконує складні завдання.

 

Олена Лобова, директор PR-агентства Pleon Talan, випускниця програми МВА МІМ-Київ

Своїм піаром послідовно займаються ті компанії, які працюють стратегічно, розуміють, у чому суть і важливість репутації, які не мислять категоріями швидкого заробітку, які прийшли всерйоз і надовго.

 

Андрій Длігач, засновник і генеральний директор групи компаній Advanter Group, запрошений викладач МІМ-Київ, ідеолог оновленої програми PMD «Маркетинг» МІМ-Київ

Суть проблеми неефективності маркетологів (та й інших співробітників) – у розбіжностях між цілями окремої людини й цілями бізнесу.

Споживачі стали розумнішими й не «клюють» на те, що переконувало їх раніше.

У докризові часи, коли ринок ріс сам собою, було так: щастя повне, а маркетингу немає.

Зараз у маркетингу необхідно відмовитися від концентрації на інструментах і окремих «точкових» діях – і реалізовувати маркетингову стратегію.

За маркетинг – тобто ринкову діяльність – відповідальна вся компанія, а не тільки директор з маркетингу.

Час «самодєлкіних», коли найкращим логотипом був логотип, намальований особисто власником бізнесу, минув.

Якщо ми, маркетологи, не навчимося робити маркетинг для себе, то як ми зможемо робити маркетинг для когось?

 

Ця дискусія про відповідальність маркетолога, його нові завдання й неявні, але все-таки широкі можливості – лише перший крок на шляху формування своєрідної «профспілки» маркетологів під егідою МІМ-Київ. Обмін досвідом і вироблення стратегій триватимуть не тільки в «чайному» форматі, але й на програмі PMD «Маркетинг», що стартує вже 23 жовтня.